Dernière mise à jour : 29/09/2026
Version des conditions : 2026-09-29

Traduction fournie à titre indicatif : seule la version française de ces conditions fait foi.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation du service Warehouse Alpha (ci-après « le Service »), une solution de gestion logistique (stock, réception, préparation, expédition) et de suivi financier destinée aux vendeurs en ligne (ci-après « le Client » ou « l'Utilisateur »).

2. Identification du prestataire

Ethan Goepfert, exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », auto-entrepreneur.
Numéro SIRET : 105 709 620 00014.
Adresse : 6 rue Hallen, 68510 Koetzingue.
Contact : ascentpro.0@gmail.com

3. Description du service

Le Service prend en charge, pour le compte du Client :

• la réception et le stockage des articles ;
• la préparation des commandes ;
• l'expédition et le suivi des colis ;
• la gestion financière liée aux ventes (suivi des paiements, commissions, documents/relevés) ;
• des outils de gestion d'équipe, de messagerie et de statistiques.

La relation commerciale avec l'acheteur final (négociation, questions, litiges liés à la transaction de vente elle-même) reste sous la responsabilité exclusive du Client.

4. Accès au service et activation

L'accès au Service est soumis à la fourniture d'un code d'activation délivré par un Fondateur ou un Administrateur de Warehouse Alpha. Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

Réservé aux professionnels. Le Service s'adresse exclusivement aux vendeurs professionnels. Le Client déclare agir dans le cadre d'une activité professionnelle déclarée et communique, lors de l'activation, le numéro d'identification de son entreprise (SIREN ou SIRET). Les présentes conditions régissent une relation entre professionnels : les dispositions protectrices des consommateurs, notamment le droit de rétractation et le recours à un médiateur de la consommation, ne s'y appliquent pas. Warehouse Alpha peut demander un justificatif à tout moment, et refuser ou fermer un compte dont l'activité n'est pas déclarée.

Âge minimum. Le Service est réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans révolus. Deux raisons : Vinted, sur lequel reposent les ventes des Clients, impose lui aussi 18 ans ; et un contrat conclu par un mineur est annulable, ce qui priverait Warehouse Alpha de tout recours sur les commissions dues. Le Client garantit l'exactitude de son âge lors de la création de son compte.

Un mineur peut néanmoins être accompagné : le compte est alors ouvert et les présentes conditions acceptées par son représentant légal, qui est le Client au sens des présentes et répond des sommes dues.

Frais d'entrée. L'activation d'un compte Client donne lieu à des frais d'entrée uniques de 25 €, payés une seule fois, par carte bancaire, avant l'ouverture de l'espace du Client. Ce ne sont ni un abonnement ni des frais récurrents. Ils sont acquis à Warehouse Alpha dès l'ouverture de l'espace et ne sont pas remboursables, y compris en cas de départ ou de résiliation. Warehouse Alpha peut offrir ces frais, notamment aux membres d'une communauté partenaire : rien n'est alors prélevé.

Carte bancaire. L'activation exige l'enregistrement d'une carte bancaire, y compris lorsque les frais d'entrée sont offerts ; un IBAN ne suffit pas et les cartes prépayées ne sont pas acceptées. Le prélèvement automatique, sur cette carte, des sommes facturées au titre de l'article 6 est une condition du Service : le Client ne peut pas le désactiver tant que son compte est ouvert. Si Warehouse Alpha refuse l'ouverture de l'espace après un débit (carte non acceptée, paiement en double), le montant débité est remboursé.

5. Tarification

Le Service ne fait l'objet d'aucun abonnement. En dehors des frais d'entrée uniques prévus à l'article 4, sa rémunération repose sur une commission prélevée sur les ventes du Client expédiées par Warehouse Alpha, selon le barème suivant, et, pour le stock qui ne se vend pas, sur des frais de stockage prolongé (voir ci-dessous) :

Période	Taux
0–1 mois	10 % (taux de bienvenue)
1–3 mois	12,5 %
Au-delà de 3 mois	15 % (taux définitif)

Le taux appliqué à une vente est celui en vigueur au moment de son expédition.

Parrainage. Chaque filleul qualifié réduit la commission du Client de 2 points pendant un mois civil, à compter du 1er du mois suivant la qualification — ou, si une majoration pour départ est en cours, dès qu'elle prend fin. Chaque filleul supplémentaire prolonge d'un mois. L'avantage reste de 2 points quel que soit le nombre de filleuls : il ne se cumule pas. Le nombre de filleuls n'est pas limité.

Départ d'un filleul. Le départ d'un filleul qualifié est examiné par Warehouse Alpha, qui décide d'une éventuelle sanction. En cas de sanction, le Client rembourse l'avantage obtenu grâce à ce filleul — la différence est portée sur la facture suivante, comme pour un remboursement (article 6) — et sa commission passe à 17 % pendant le mois civil qui suit la décision ; pendant ce mois, ses autres filleuls ne réduisent pas sa commission.

Sans sanction, le Client ne rembourse rien et revient au taux du barème. Warehouse Alpha peut revenir sur sa décision : la différence est alors recalculée et portée sur la facture suivante. Aucune sanction n'est appliquée lorsque le départ résulte d'un manquement de Warehouse Alpha.

Stockage prolongé. Le stockage est compris dans le Service pendant les trois mois qui suivent la réception d'un article dans l'entrepôt. Au-delà, chaque unité encore en stock est facturée 0,50 € par mois. Le compte se fait au dernier jour de chaque mois : une unité réceptionnée depuis plus de trois mois ce jour-là est facturée pour le mois. Un article mis en vente, repris par le Client ou pas encore réceptionné n'est pas compté. Ces frais s'appliquent à partir d'octobre 2026.

Offre « Bot seul ». Le Client qui ne confie aucun article à l'entrepôt peut n'utiliser que le bot. Aucun abonnement ni frais d'entrée ; une carte bancaire est enregistrée à l'activation. La rémunération est de 5 % du chiffre d'affaires des ventes des annonces gérées par le bot, vérifiées sur la page publique de l'annonce, portée à 10 % avec l'option photo IA. Une vente annulée ou retournée n'est pas comptée ; si elle était déjà facturée, la commission est rendue sur la facture suivante. Un article acheté à la boutique Warehouse et gardé à l'entrepôt suit le barème ci-dessus, majoré de 5 points.

Envois de la boutique. Un article acheté à la boutique Warehouse peut être gardé à l'entrepôt ou envoyé au Client : 3,90 € de préparation par colis, plus le port réellement payé. Les achats faits avant le départ partent dans le même colis. Un lot reste à l'entrepôt.

Aucun quota de ventes n'est imposé au Client, quel que soit son volume d'activité.

6. Facturation et règlement

À la clôture de chaque mois, Warehouse Alpha établit une facture reprenant les commissions dues au titre des ventes de la période et, le cas échéant, les frais de stockage prolongé. La facture est mise à disposition du Client dans son espace personnel.

La facture reprend aussi, le cas échéant, les achats faits à la boutique Warehouse et les frais de réservation, dus seulement pour un article obtenu grâce à une réservation. Elle est prélevée sur la carte bancaire enregistrée au début du mois suivant.

Paiement à réception de facture.

En cas de retard de paiement, des pénalités sont exigibles sans qu'un rappel soit nécessaire, au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage. S'y ajoute une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (art. L441-10 du Code de commerce), sans préjudice d'une indemnisation complémentaire si les frais réellement exposés sont supérieurs.

Aucun escompte n'est accordé en cas de paiement anticipé.

Un remboursement accordé à l'acheteur après l'expédition est répercuté sur la facturation : le chiffre d'affaires de la vente et la commission correspondante baissent d'autant. Si le mois concerné est déjà facturé, la commission rendue est portée au crédit du Client sur ses factures suivantes.

Impayés et articles abandonnés. Tant qu'une facture reste impayée après son échéance, Warehouse Alpha suspend toute expédition des articles du Client, le bot, le Snipe, les réservations et tout achat à la boutique Warehouse ; les réservations en cours et les offres de la boutique en attente sont annulées. Un rappel est adressé sept jours après l'échéance, puis un dernier rappel trente jours après l'échéance. Faute de règlement dans les trente jours qui suivent ce dernier rappel, les articles du Client présents dans l'entrepôt, ceux achetés pour lui encore en cours d'acheminement et ceux qui arrivent ensuite sont réputés abandonnés et deviennent la propriété de Warehouse Alpha, qui peut en disposer librement, notamment les vendre, et cesse d'en facturer le stockage. La facture reste due.

7. Durée et résiliation

Les présentes CGU sont conclues sans durée déterminée. Le Client peut cesser d'utiliser le Service à tout moment, sous réserve d'être à jour de l'ensemble des sommes dues à Warehouse Alpha au titre des commissions et des frais de stockage.

Départ et articles restants. Au départ du Client, les articles encore présents dans l'entrepôt lui sont renvoyés s'il le demande, contre la préparation (3,90 € par colis) et le port réellement payé, portés sur sa dernière facture ; à défaut de demande, ils deviennent la propriété de Warehouse Alpha.

Compte Vinted banni. Si le compte Vinted du Client est banni, le bot est mis en pause. Ce n'étant pas de son fait, ses articles présents dans l'entrepôt et ceux qui y arrivent sont gardés gratuitement pendant quatre-vingt-dix jours. Il choisit ensuite de les récupérer, aux conditions du départ, ou de les laisser à Warehouse Alpha ; sans réponse dans les trente jours, ils deviennent la propriété de Warehouse Alpha.

Fermeture de l'entrepôt. Warehouse Alpha peut fermer l'entrepôt pour une période annoncée à l'avance. Aucun colis n'est expédié pendant cette période ; le bot met les annonces du Client en mode vacances la veille et les rouvre à la fin.

8. Responsabilités

Warehouse Alpha assure la réception, le stockage, la préparation et l'expédition des articles confiés par le Client, ainsi que la réception des colis retournés par l'acheteur.

Warehouse Alpha n'intervient pas dans :

• la relation commerciale avec l'acheteur final ;
• la décision relative à un remboursement, un renvoi ou toute autre suite donnée à un litige avec l'acheteur ;
• la responsabilité en cas de perte ou de dommage d'un article survenu avant sa réception par Warehouse Alpha (celle-ci incombant au Client ou au fournisseur à l'origine de la commande).

Ventes transmises par le bot. Les colis sont créés à partir des ventes que le bot transmet depuis le compte Vinted du Client, au prix de l'annonce ; le Client ne crée pas de colis à la main. Une vente que le bot n'a pas pu transmettre (extension inactive) ne peut pas être expédiée : le Client en est averti et doit ouvrir Vinted dans le navigateur où l'extension est installée.

Retours des acheteurs. Le Client indique l'adresse de l'entrepôt comme adresse de son compte Vinted, afin que les articles retournés par les acheteurs reviennent à l'entrepôt, où ils sont remis en stock. Un retour envoyé à une autre adresse sort du suivi de Warehouse Alpha.

Perte ou dommage à l'entrepôt. Si un article est perdu ou abîmé par la faute de Warehouse Alpha après sa réception, Warehouse Alpha rembourse au Client son prix d'achat, sous forme d'avoir déduit de ses factures suivantes.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Service (identité, coordonnées, données liées à l'activité commerciale) sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD), et uniquement dans le but de fournir le Service.

Responsable de traitement. Les traitements sont mis en œuvre par Ethan Goepfert, exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », dont les coordonnées figurent à l'article 2.

Finalités et bases légales. Les données servent à fournir le Service et à tenir le compte du Client (exécution du contrat), à établir et à conserver les factures et les pièces comptables (obligation légale), et à sécuriser l'accès au Service ainsi qu'à en améliorer le fonctionnement (intérêt légitime).

Sous-traitants. Warehouse Alpha fait appel aux prestataires suivants, chacun pour la seule part du Service qui le concerne :

• Supabase : base de données, authentification et stockage des fichiers, hébergés dans l'Union européenne (Irlande) ;
• Mollie : encaissement des frais d'entrée et prélèvement des factures par carte bancaire (Pays-Bas) ;
• Resend : envoi des e-mails du Service (factures, rapports, messages liés au compte) ;
• Netlify : hébergement du site (États-Unis) ;
• Hetzner : serveur du robot Discord (Allemagne) ;
• Discord : espaces communautaires et espaces clients, pour les Clients qui choisissent de s'y connecter ;
• OpenAI : assistance à la rédaction et au tri des annonces, et lecture des mails de commande si le Client l'active, pour les seuls outils qui y font appel.

Le bot et l'extension. À la demande du Client, l'extension Warehouse agit sur son compte Vinted depuis son propre navigateur : elle lit ses annonces, ses ventes et les bordereaux d'envoi, applique ses réglages et note chacun de ses gestes. Le serveur du robot consulte aussi les pages publiques de ses annonces, sans se connecter à son compte, pour repérer une vente non transmise. Ces données servent uniquement à fournir le Service.

Mails de commande. Si le Client l'active, l'extension lit dans sa messagerie (Gmail, Outlook), au moment où il l'ouvre, un mail de commande d'un fournisseur ; le Client peut aussi le coller lui-même. Le texte est transmis à OpenAI pour en extraire le numéro de commande, le suivi et les dates de livraison ; il n'est pas conservé, seuls ces éléments le sont. Aucun autre mail n'est lu.

Durées de conservation. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis supprimées dans un délai raisonnable après la clôture du compte. Les factures et les pièces comptables sont conservées dix ans, au titre de l'obligation légale de conservation des documents comptables.

Transferts hors Union européenne. L'hébergement du site est assuré par une société établie aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues dans les contrats conclus avec ces prestataires.

Services tiers appelés par le navigateur. Deux appels seulement partent du navigateur du Client vers des services tiers. Lorsqu'il demande la détection automatique de son pays dans son profil, ses coordonnées GPS sont envoyées à BigDataCloud, qui renvoie un code pays ; le fuseau horaire, lui, est lu sur l'appareil et n'est envoyé à personne. Lorsqu'il choisit un mot de passe, les cinq premiers caractères de l'empreinte SHA-1 calculée sur l'appareil sont envoyés au service Have I Been Pwned pour vérifier que ce mot de passe ne figure pas dans une fuite connue : ni le mot de passe ni son empreinte complète ne quittent l'appareil.

Cookies et stockage local. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur et aucune mesure d'audience : rien n'est déposé à des fins statistiques ou publicitaires, et aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Seul un stockage local strictement fonctionnel est employé, sur l'appareil du Client : la langue choisie, le thème et les préférences d'affichage, la session ouverte, l'option « Se souvenir de moi » et les pièces jointes des conversations. Le Client peut l'effacer à tout moment depuis son navigateur.

Elles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis supprimées dans un délai raisonnable après la clôture de celui-ci, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Conformément à la réglementation, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données, qu'il peut exercer en contactant Warehouse Alpha via les moyens indiqués à l'article 2. Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Vos droits. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur ses données. Ces droits s'exercent par un message envoyé à l'adresse de contact indiquée à l'article 2 ; Warehouse Alpha y répond dans les meilleurs délais.

10. Modification des CGU

Warehouse Alpha se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Clients seront informés de toute modification substantielle.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes.

Service en bêta

Phase bêta. Jusqu'à l'annonce de sa fin, le Service est ouvert en version bêta, à un nombre limité de Clients. Certaines fonctions sont récentes, évoluent souvent et peuvent être modifiées, suspendues ou retirées. Warehouse Alpha annonce la fin de la bêta dans l'espace du Client au moins quinze jours à l'avance ; les présentes conditions continuent ensuite de s'appliquer, sans cette section.

Ce qui est garanti, bêta ou non :

• les articles réceptionnés à l'entrepôt sont stockés, suivis et expédiés comme prévu à l'article 8, et un article perdu ou abîmé par la faute de Warehouse Alpha après sa réception est remboursé à son prix d'achat (article 8) ;
• une vente transmise à Warehouse Alpha est préparée et remise au transporteur dans le délai d'envoi fixé par Vinted, hors période de fermeture annoncée (article 7) ;
• seules les ventes réellement expédiées sont facturées ; une erreur de calcul constatée est corrigée sur la facture suivante (article 6) ;
• les taux de l'article 5 et les avantages accordés pour la bêta (options offertes, taux réduits) s'appliquent pour la durée annoncée au Client ; ils ne sont pas modifiés en cours de route sans que le Client en soit informé à l'avance ;
• les données du Client restent les siennes et sont traitées comme prévu à l'article 9.

Ce qui n'est pas garanti pendant la bêta :

• la disponibilité continue du site, de l'extension et du bot : des interruptions peuvent survenir (mises à jour, panne d'un hébergeur ou d'un service tiers). Warehouse Alpha surveille le Service, prévient le Client d'une interruption qui le concerne et rétablit le Service au plus vite, sans délai garanti. Pendant une interruption, les articles restent en sécurité à l'entrepôt ;
• les résultats du bot : nombre de ventes, prix obtenus, délai de vente, offres reçues. Le bot peut se tromper (annonce, prix proposé, réponse à un acheteur). Il respecte les limites fixées par le Client (prix plancher, actions autorisées), et le Client peut lui demander de faire valider chacune de ses actions ;
• le rendu des photos refaites par intelligence artificielle : une photo jugée non conforme n'est pas utilisée, et la photo d'origine est gardée ;
• les estimations affichées (marges du Snipe et du Sourcing, gains estimés, délais) : ce sont des estimations, pas des promesses ;
• les décisions de Vinted et des transporteurs : Warehouse Alpha ne répond pas d'une limitation, d'une suspension ou d'un bannissement du compte Vinted du Client (voir « Compte Vinted banni », article 7), ni d'un colis perdu ou abîmé par le transporteur après sa remise, qui relève de la protection du transporteur ou de Vinted — Warehouse Alpha fournit alors au Client les preuves de dépôt dont il dispose.

Arrêt du bot. Le Client peut couper son bot à tout moment depuis son espace. Warehouse Alpha peut couper le bot d'un Client, ou de tous les Clients, s'il constate un comportement anormal ; il en informe les Clients concernés.

Limite de responsabilité. Hors les garanties ci-dessus et hors faute lourde ou intentionnelle, la responsabilité de Warehouse Alpha au titre d'une fonction en bêta est limitée au montant des commissions payées par le Client au cours des trois derniers mois. Un manque à gagner (vente non réalisée, prix plus bas qu'espéré, annonce non publiée) ne donne pas lieu à indemnisation.

Retours des testeurs. Le Client peut signaler un défaut ou proposer une amélioration à tout moment. Warehouse Alpha peut utiliser librement ces retours pour améliorer le Service, sans autre contrepartie que les avantages annoncés au Client pour la bêta.

Propriété intellectuelle

Le site Warehouse Alpha, son code, ses textes, ses visuels, son identité graphique, son nom et la structure de sa base de données sont la propriété exclusive d'Ethan Goepfert et sont protégés à ce titre.

Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, modification, décompilation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans accord écrit préalable. Cette interdiction vise aussi les procédés automatisés : aspiration du site, robots d'indexation ou de collecte, copie par un outil d'intelligence artificielle et constitution de jeux d'entraînement.

L'accès au Service ne confère au Client qu'un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, limité à la durée de son compte.

Mentions légales

Éditeur et directeur de la publication. Ethan Goepfert, auto-entrepreneur exerçant sous le nom commercial « Warehouse Alpha », est l'éditeur du site et le directeur de la publication. Son numéro SIRET, son adresse et son adresse de contact figurent à l'article 2.

Hébergement. Le site et les données du Service sont hébergés par :

• Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis — hébergement du site ;
• Supabase, Inc. — hébergement des données et de la base, dans l'Union européenne (région Irlande) ;
• Hetzner Online GmbH, Nuremberg, Allemagne — serveur sur lequel tourne le robot Discord.

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